7月29日，十五运会和残特奥会广州赛区执委会（下称“市执委会”）举行“全运广州·数智随行”主题活动，“全运广州”小程序在穗正式发布，即日起开放群众比赛乒乓球项目门票预约。

　　据悉，作为第十五届全国运动会及残特奥会广州赛区核心数字平台，该小程序深度融合AI大模型、元宇宙、无障碍服务等创新技术，为赛事服务与城市生活提供智能化支撑，标志着广州“智慧全运”建设迈入新阶段。

　　据介绍，“全运广州”小程序由广州市政务服务和数据管理局协同市执委会数字技术部建设，设置“赛事服务”“城市服务”“创意活动”三大功能板块。“赛事服务”打造一站式赛事信息服务平台。设置“全运记忆”“场馆知多啲”“全运赛程”“新闻天天看”“场馆导航”等服务模块。赛事信息服务平台汇聚了人、物、赛、场、服务5大领域实时运行数据，观赛人员只需关注小程序，可即时掌握赛区赛事动态、场馆导航、观赛指引等信息。

　　为唤起全运记忆，小程序还上线“全运时光机”功能，以AI技术全景展现自1959年第一届全运会以来，历届全运会的重要瞬间和高光时刻，打造沉浸式体育文化体验空间，让用户全面了解全运历史，传承全运精神。

　　记者从市执委会数字技术部获悉，“全运广州”城市服务充分考虑用户对全运一站式服务的需求，设置“无障碍服务”“便民地图”“我是志愿者”等核心服务模块，为广州赛区各个群体提供便捷出行指引与个性化服务。“出行服务”汇聚公交车、地铁、出租车等公共交通扫码和预约功能，“便民地图”则将停车场、充电桩、公共卫生间等常用公共设施集成一张地图，用户随时随地查询获取。

　　“无障碍服务”整合无障碍用车预约、场馆无障碍地图等数据及服务信息，创新推出公共手语翻译服务，在赛会期间为残障人士提供即时服务。用户通过小程序可一键呼叫专业手语志愿者，远程获取手语在线翻译。赛后，相关设备可迁移至政务服务大厅、展览场馆等场景，继续为各类公共服务机构提供无障碍服务。

　　记者点击“玩转广州”模块，广州“必游、必吃、必住”一目了然。其中，“行程推荐”功能接入AI行程规划助手，智能生成个性化“赛事+文旅”融合路线。如：输入“广州红色路线一日规划”，AI助手智能推送“广州起义纪念馆”“广州农动讲习所旧址”等红色经典景点，智能规划周边特色餐饮，为游客提供用餐的便捷推荐。

　　“广州礼物”则将全运文化与岭南记忆深度融合，全运吉祥物系列、徽章、英歌舞手办礼盒……众多非遗作品变装成时尚物件，“小手办”助力“赛事流量”转化为“城市留量”。

　　在小程序中，“低碳森林”是为市民和游客设计的一款绿色互动小游戏。用户可通过微信运动步数、绿色全运知识问答、垃圾分类趣味挑战等互动任务获取积分，兑换全运商城优惠券，传播绿色低碳生活理念。

　　“全运明信片”让广府打卡从景点延伸至指尖。该功能利用AI合成等前沿技术，将用户个人形象与全运会场馆、城市地标、岭南文化、湾区风情等元素融合，智能生成个性化主题明信片，助力全运文化多维传递，为公众提供趣味化、沉浸式的互动体验。

　　记者了解到，该平台开发仅用时3个月，融合多家企业资源。中国移动通信集团广东有限公司广州分公司首席技术官张喆介绍，小程序创新三大技术亮点：AI大模型实现赛事个性化推荐与交互，用户可生成专属“AI全运明信片”；元宇宙数字分身技术打造虚拟互动空间，提供沉浸式赛事体验；无障碍系统对接手语翻译服务，保障听障群体参与。

　　中国邮政集团有限公司广州市分公司副总经理马科透露，中国邮政将于11月9日发行十五运纪念邮票，粤港澳三地邮政也将首次联合发行全运主题小型张邮票。在小程序，邮政创新推出“AI全运明信片”定制服务，市民可融合个人照片与全运元素制作实体明信片寄往全国。

　　趣丸科技副总裁张顺四展示数字人志愿者服务系统，为志愿者、广大运动员以及社会公众提供导览、赛事咨询、城市周边观光旅游等智能交互服务。音书科技创始人兼CEO石城川表示，小程序集成远程手语翻译功能，听障人士一键呼叫志愿者，翻译机还将覆盖接待酒店及场馆，新增外语翻译能力。小马智行中国区公关负责人戴敦峰称，ballbet贝博超百辆自动驾驶车将接入小程序出行板块，为赛事提供机场、南站至场馆的“一键呼叫”接驳服务。

　　市执委会常务副主任、秘书长彭高峰表示：“市执委会将以小程序为支点，撬动‘数字赋能十五运’的整体跃升，将岭南特色文化与全运基因植入功能场景，为数字服务注入人文温度。”市执委会数字技术部部长、市政务服务和数据管理局局长黄津表示：“市政务服务和数据管理局会同市执委会数字技术部将全力构建便民利民的智慧服务新生态，为用户呈现触手可及的全运精彩。”

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